منشور اخلاقی شرکت

۱۳ اصل اخلاقی شرکت :

اصل ۱: اخلاق تجاری

توجه و پایبندی راسخ به درستی، راستی و احترام
پایبندی به اصول تجارت بر مبنای احترام و مسئولیت پذیری.
هم سویی با قوانین حاکم برکشور، حفظ و ایجاد استانداردهای اخلاقی در تجارت.
دوری از سیاست های جانب دارانه و افراطی.
پیروی از رقابت آزاد، منصفانه و بر طبق قوانین تجاری و اخلاقی تعریف شده در بازارهای بین المللی و منطقه ای .
توجه به ارائه محصولات و خدمات با کیفیت حتی در جهت تعالی شرکت های رقیب .
پایبندی به استراتژی برد – برد در ارائه خدمات .
تأکید بر فرهنگ مشتری مداری و تکریم ارباب رجوع

اصل ۲: تعهد کارکنان در قبال شرکت

در مقام خدمت، اولویت خُلق و خوی نیکو و گشـاده رویی، در نهـایت ادب، تواضع و دقت، در جهت انجام وظایف محــوله
احترام به قوانین و ضوابط سازمانی و رعایت آن
رعـایـت آراســــتگی ظاهـر و بــاطن
پایبندی به صداقت و درستی،انصاف، فرهنگ کار گروهی، خودباوری، آموزش پذیری،
تعهد و پایبندی بر تعلقات سازمانی واحترام به همکاران در جهت ایجاد محیطی سالم
حفظ اسرار و عدم ارائه اطلاعات محرمانه سازمان به دیگران .
داشتن وجدان کاری و بکارگیری تمام سعی و توان خود برای انجام وظائف محوله.
عدم تبعیض (نژادی، قومی، خویشاوندی، مذهبی، جنسی
حفظ حریم شخصی و آزادی دیگران.

اصل ۳: پاسخگوئی به مشتریان

تأکید بسیار بر جلب رضایت مشتری و انجام خواسته های بحق آنان
پاسخگوئی صادقانه، وقت شناسی،تعهد و دقت در ارایه خدمات مطلوب وصریح و توأم با احترام به مشتری
امانت داری، صداقت، تواضع و مسیولیت پذیری در قبال مشتری .
فراهم آوردن امکانات ارامش خاطر مشتری، انجام به موقع امور و جلو گیری از اتلاف وقت انان

اصل ۴: رفتار غیر تبعیض آمیز

تأکید بر معیار اصلی پیشرفت حرفه ای کارمندان، قابلیت و توانمندی، دانش و تجربه آنان در انجام وظایف، احساس مسئولیت و میزان وابستگی و علاقمندی

اصل ۵: حفاظت از اطلاعات و دارایی های شرکت

حفاظت از تمام اطلاعات موجود در شرکت به غیر از موارد غیر قانونی و مواردی که در با اصول اخلاقی و تجاری در تضاد است
حفاظت از تمامی دارایی های شرکت که در اختیار آنان قرار داده شده اعم از مادی و غیر مادی مانند متد های مارکتینگ ، اطلاعات مشتریان و برنامه های مطالعاتی و توسعه شرکت و … .

اصل ۶ : معاملات

تابعیت تمامی معاملات شرکت و شرکت های وابسته از قوانین حاکم کشور و قوانین تجاری و اخلاقی شرکت .
عدم تأسیس شرکت توسط کارکنان بدون اطلاع مدیران ارشد به دلیل در اختیار بودن کلیه اطلاعات

اصل ۷ : رشوه گیری و قبول هدایا و سایر مزایا

اصل ۸ : خط مشی اخلاقی مدیران در قبال کارکنان

تأکید بر آموزش و ارتقاء سطح دانش و توانمندی های همکاران، فرصت ارتقاء شغلی، تأمین رفاه، برخورداری از حقوق عادلانه و مکفی، نظام عادلانه پاداش، سعی در آسان بودن ارتباطات سازمانی، شایسته سالاری
ارائه مشاوره و راه حل های متفاوت جهت ارتقاء سطح عملکرد کارکنان و ارائه خدمات به مشتریان .
پیگیری انطباق رفتار کارکنان با این منشور

اصل ۹ : کمک های فرهنگی و نیکوکارانه

تأکید شرکت در جهت کمک به مؤسسات آموزشی و فرهنگی و یا کمک های نیکوکارانه به مؤسسات خیریه بصورت شفاف را جزء تعهدات اجتماعی

اصل ۱۰ : خط مشی اخلاقی در قبال رقبا

تأکید بر احترام به رقبا، رویکرد منصفانه، پرهیز از تخریب و تبلیغات سوء، پرهیز از برقراری روابط مالی با اشخاص ذی نفوذ در شرکت های رقیب و حفظ حریم و راز داری رقبا

اصل ۱۱ : تضاد بالقوه بین منافع خصوصی کارمندان و منافع شرکت

اصل ۱۲ : الزامات و انتظارات

اصل ۱۳: ضمانت اجرا

اجرای تنبیهات انضباطی توسط کمیته انضباطی در خصوص عدم رفتار مناسب ممکن است منجر به تذکر، توبیخ، جریمه و قطع رابطه همکاری